Публичная оферта и лицензионное соглашение

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и одновременно лицензионным соглашением об использовании программ для ЭВМ Telden.

Лицензиар и продавец: Запивалов Денис Дмитриевич, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 590423819345, место деятельности — Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, email: info@telden.ru.

Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Если гражданин приобретает доступ исключительно для личных, семейных или домашних нужд, к отношениям применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей. Условия оферты не ограничивают такие права.

2. Термины

Telden

сайт telden.ru, личный кабинет, система лицензирования и предоставляемые через неё программы для ЭВМ.

Программа

PhotoCrop, «Фото на документы», «Калькулятор товаров» либо иной программный модуль, прямо указанный в тарифе или заказе.

Подписка

ограниченное по времени право использования выбранных Программ и связанных функций Telden на условиях тарифа.

Место

право одновременной активации Программ на одном компьютере. Один активный компьютер занимает одно оплаченное место.

Пользователь

лицо, акцептовавшее оферту, а также его работники и представители, которым законно предоставлен доступ в пределах аккаунта.

Заказ

зафиксированные до оплаты сведения о тарифе, сроке, цене, количестве мест, составе Программ и наличии автопродления.

3. Акцепт и заключение договора

Акцепт совершается путём проставления отдельной отметки о принятии оферты и последующего создания аккаунта, оформления заказа, оплаты либо начала использования платной функции. Акцепт является полным и безоговорочным.

Согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламную рассылку оформляются отдельно и не входят в акцепт оферты. Отказ от рекламной рассылки не препятствует заключению договора.

Лицо, действующее от имени организации или ИП, подтверждает наличие необходимых полномочий. Электронные записи Telden о версии оферты, времени акцепта, аккаунте и заказе признаются допустимыми доказательствами заключения и исполнения договора.

4. Предмет договора

Лицензиар за вознаграждение предоставляет Пользователю простую неисключительную лицензию на выбранные Программы, а также доступ к личному кабинету, активации устройств, обновлениям и поддержке в объёме тарифа.

Лицензия предоставляется на оплаченный срок, для оплаченного количества мест и на территории всего мира с учётом обязательных ограничений применимого законодательства. Коммерческое использование Программ в деятельности копицентра или иной организации разрешено.

Исключительное право, исходный код, права на товарные знаки, дизайн, документацию и право выдавать сублицензии не передаются.

5. Способы использования

В течение срока Подписки Пользователь вправе:

• скачивать, устанавливать и запускать Программы на компьютерах в пределах оплаченных мест;
• использовать функциональность Программ для собственных личных или предпринимательских задач;
• предоставлять доступ своим работникам и подрядчикам, действующим под контролем Пользователя и в его интересах;
• создавать резервную копию и совершать иные действия, прямо разрешённые статьёй 1280 ГК РФ.

Все способы использования, прямо не предоставленные офертой или законом, сохраняются за Лицензиаром.

6. Ограничения использования

Без предварительного письменного разрешения Лицензиара запрещается:

• передавать, продавать, сдавать в аренду или предоставлять Программы и доступ к аккаунту независимым третьим лицам;
• обходить проверку лицензии, ограничения количества мест, защиту, подпись запросов или иные технические меры;
• распространять копии Программ, выдавать сублицензии либо использовать Программы для создания конкурирующего сервиса;
• декомпилировать, дизассемблировать или модифицировать Программы, кроме случаев и пределов, прямо разрешённых законом;
• совершать действия, нарушающие работу Telden, права третьих лиц или законодательство.

7. Аккаунт и пользователи организации

Пользователь обязан указывать действующий email, обеспечивать конфиденциальность пароля, кодов двухфакторной аутентификации и резервных кодов. Владелец аккаунта отвечает за действия приглашённых работников и за своевременное прекращение их доступа.

При подозрении на компрометацию Пользователь обязан незамедлительно сменить данные доступа и уведомить info@telden.ru. До получения уведомления действия, совершённые с корректными учётными данными, считаются действиями Пользователя, если иное не доказано.

8. Активация компьютеров

Для активации Telden может обрабатывать название компьютера, операционную систему, версию приложения, открытый криптографический ключ, его отпечаток и аппаратный идентификатор. Эти сведения используются для лицензирования и безопасности.

Программы могут требовать первоначального и периодического подключения к интернету. Пользователь самостоятельно назначает и освобождает места в личном кабинете. При замене или ремонте оборудования привязка переносится средствами кабинета либо через поддержку после проверки запроса.

Попытка одновременного использования одного места на нескольких компьютерах может привести к отказу в активации или временной блокировке соответствующей сессии.

9. Тарифы, цена и заказ

Актуальная цена, срок Подписки, количество мест, состав Программ и скидки указываются на сайте и в Заказе до оплаты. Все цены указываются в рублях и включают применимые налоги с учётом статуса Лицензиара как плательщика НПД.

Цена уже оплаченного периода не изменяется. Новая цена может применяться к новому Заказу или следующему периоду автопродления после предварительного уведомления. Индивидуальная разработка, настройка и иные работы, не входящие в тариф, оформляются отдельным договором или Заказом.

10. Оплата и чеки

Оплата производится через платёжного партнёра, указанного на странице оплаты, в том числе через Robokassa. Моментом оплаты считается подтверждение успешной операции платёжным партнёром.

Telden не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и CVC/CVV. Кассовый чек или чек плательщика НПД формируется и передаётся Пользователю в порядке, установленном законодательством.

При ошибке в сумме, двойном платеже или отсутствии активации Пользователь направляет идентификатор платежа на info@telden.ru, не сообщая полные реквизиты карты.

11. Автоматическое продление

Автопродление не включается молчанием, заранее установленной отметкой или одним лишь принятием оферты. Оно активируется отдельным явным действием Пользователя при оплате либо в личном кабинете.

До подключения показываются период, сумма или порядок её расчёта и способ отключения. При автопродлении очередной платёж инициируется за следующий период с использованием платёжного идентификатора, сохранённого у платёжного партнёра.

Пользователь вправе отключить автопродление в кабинете до очередного списания. Отключение не прекращает уже оплаченный период. При неуспешном списании Telden вправе повторить попытку в разумный срок и временно предоставить льготный период, но не обязан это делать.

12. Предоставление и приёмка

Обязательство по предоставлению доступа считается исполненным, когда после подтверждения оплаты в кабинете отображается активная Подписка и Пользователь получает техническую возможность назначить хотя бы одно оплаченное место.

Пользователь обязан проверить активацию без неоправданной задержки. Обнаруженный недостаток следует описать с указанием версии Программы, ОС, времени возникновения и текста ошибки. Отсутствие обращения не лишает потребителя обязательных прав, предусмотренных законом.

13. Обновления и изменение функциональности

В течение Подписки Лицензиар вправе выпускать исправления, обновления безопасности и новые версии. Обновления, необходимые для безопасности или совместимости с системой лицензирования, могут быть обязательными.

Лицензиар вправе изменять интерфейс и отдельные функции, если основное назначение оплаченного продукта сохраняется. Существенное прекращение оплаченной функции без равноценной замены даёт Пользователю право потребовать соразмерное уменьшение цены или возврат за неиспользованный период.

14. Технические требования и поддержка

Пользователь обеспечивает совместимое оборудование, поддерживаемую операционную систему, необходимые права установки, стабильное интернет-соединение для лицензирования и резервное копирование результатов.

Поддержка предоставляется по адресу info@telden.ru. Срок ответа зависит от сложности и загрузки; если отдельный SLA письменно не согласован, конкретное время устранения не гарантируется. Лицензиар принимает разумные меры для восстановления работоспособности.

15. Материалы Пользователя

Права на фотографии, сканы, шаблоны, прайс-листы и иные материалы сохраняются у Пользователя. Пользователь гарантирует законность их получения и обработки, наличие необходимых согласий изображённых лиц и отсутствие нарушения прав третьих лиц.

Файлы, обрабатываемые настольными Программами локально, не передаются Telden, если конкретная функция до загрузки прямо не сообщает об облачной обработке. Пользователь самостоятельно хранит исходники и результаты и не должен считать Telden системой резервного хранения.

16. Персональные данные

Обработка данных аккаунта, устройств, обращений и платежей выполняется согласно Политике обработки персональных данных. Самостоятельное согласие пользователя оформляется на условиях Согласия на обработку персональных данных.

Если организация добавляет сотрудников или передаёт Telden иные их данные, она подтверждает наличие законного основания и полномочий. При необходимости стороны заключают отдельное поручение на обработку персональных данных.

17. Приостановление и прекращение доступа

Лицензиар вправе незамедлительно приостановить доступ при атаке, компрометации аккаунта, обходе лицензирования, распространении Программ, предписании государственного органа или иной угрозе безопасности. В остальных случаях существенного нарушения Пользователю по возможности направляется предупреждение и предоставляется разумный срок для устранения.

При прекращении Подписки платные функции и активации отключаются, но положения об интеллектуальных правах, ответственности, конфиденциальности, расчётах и разрешении споров продолжают действовать.

18. Отмена и возвраты

Порядок отключения автопродления и рассмотрения возвратов изложен в Правилах отмены подписки и возвратов, являющихся частью оферты.

Для предпринимательского использования использованный период после надлежащего предоставления доступа обычно не возвращается. Возврат производится при двойном или ошибочном платеже, невозможности предоставить доступ по вине Telden и в иных предусмотренных законом случаях.

Гражданин-потребитель сохраняет право отказаться от договора и иные обязательные права в объёме, установленном законодательством. Никакая формулировка оферты не исключает ответственность, которую запрещено ограничивать.

19. Гарантии и ответственность

Лицензиар не гарантирует абсолютную безошибочность, совместимость с любым оборудованием, достижение конкретного коммерческого результата или непрерывную работу внешних сетей и сервисов. Это не освобождает Лицензиара от обязанности устранить подтверждённый недостаток либо применить иную предусмотренную договором или законом меру.

Для Пользователей, приобретающих доступ в предпринимательских целях, Лицензиар не отвечает за упущенную выгоду, косвенные потери и утрату данных, которую можно было предотвратить резервным копированием. Совокупная ответственность ограничивается суммой оплаты за последние три месяца.

Ограничения не применяются к умышленному нарушению, вреду жизни и здоровью, нарушению конфиденциальности и законодательства о персональных данных, а также иным случаям, где ограничение запрещено законом.

20. Обстоятельства непреодолимой силы

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами вне её разумного контроля, включая масштабные сбои связи и энергоснабжения, действия органов власти, военные действия и стихийные бедствия. Сторона уведомляет другую сторону в разумный срок и принимает меры для уменьшения последствий.

21. Срок договора и изменение оферты

Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств. Лицензия действует только в пределах оплаченной Подписки.

Новая редакция оферты применяется к новым Заказам и последующим периодам Подписки. О существенных изменениях действующих условий Пользователь уведомляется через сайт, кабинет или email до их применения. Изменения не имеют обратной силы в отношении уже оплаченного периода, кроме обязательных требований закона или мер безопасности.

22. Электронное взаимодействие

Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных через кабинет и на email аккаунта или Лицензиара. Пользователь обязан поддерживать email актуальным и самостоятельно контролировать сообщения, включая папку «Спам».

Юридически значимые обращения к Лицензиару направляются на info@telden.ru. Адрес для бумажной корреспонденции предоставляется по обоснованному запросу.

23. Применимое право и споры

К отношениям применяется право Российской Федерации. До обращения в суд B2B-пользователь направляет мотивированную претензию; срок ответа составляет 10 рабочих дней с момента получения достаточных сведений.

Спор с организацией или ИП рассматривается компетентным судом по правилам процессуального законодательства. Потребитель вправе использовать предусмотренную законом подсудность, обращение в Роспотребнадзор и иные способы защиты.

24. Реквизиты Лицензиара

Запивалов Денис Дмитриевич
Статус: плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 590423819345
Место деятельности: Российская Федерация, г. Санкт-Петербург
Email: info@telden.ru
Сайт: telden.ru